研究者によると、設計上の欠陥がSanDisk Extreme Proの故障原因

SanDisk Extreme Pro SSD欠陥の原因

• データ復旧会社によると、SanDisk Extreme Pro SSDの欠陥は設計および製造上の欠陥に起因する。
• Western DigitalのSanDisk Extreme Pro 4TB SSDでは突然のデータ消失問題が発生し、ファームウェア更新を約束したが、2TBおよび3TBモデルについてはファームウェア更新の約束はない。
• データ復旧会社Attingoのマネージングディレクターは、問題はハードウェアにあり、これがファームウェア更新がない理由や、SanDiskが問題の原因について沈黙している理由を説明できる可能性があると述べている。

ハードウェアの問題

• Attingoは25年以上データ復旧業界で活動しており、少なくとも毎週1回は故障したSanDisk Extreme Pro SSDに対応している。
• SSDの部品が回路基板に対して大きすぎるため接続が弱くなり（つまり高インピーダンスと高温）、簡単に破損する可能性がある。
• はんだ材料は気泡を形成しやすく、壊れやすい傾向があり、原因が低品質のはんだ、部品、またはその両方によるものかはまだ分かっていない。

奇妙な対応？

• この問題に関するWestern Digitalの顧客およびメディアとのコミュニケーションの取り方は、批判されてもおかしくない。
• The Vergeは、Western DigitalのSanDisk Extreme 3TB SSDが突然データを失う可能性があり、運が良ければ高額なデータ復旧サービスを通じて大切なファイルを取り戻せると最初に報じた。
• Western Digitalは繰り返される問題について回答しておらず、データ消失の可能性があるストレージデバイスが複数の小売店で突然販売されている理由や、顧客に無料のデータ復旧サービスを提供する計画があるのかという質問にも答えていない。

GN⁺の見解

この記事で最も重要なのは、SanDisk Extreme Pro SSDの欠陥が設計および製造上の問題に起因している点であり、これは消費者が高価な技術製品を購入する際に期待する品質と信頼性に関する重要な問題を提起していることだ。こうした問題は専門家向け製品で発生したため、なおさら注目を集めており、メーカーの適切な対応と透明性のあるコミュニケーションが消費者の信頼を維持するうえで極めて重要であることを示している。データ消失は誰にとっても深刻な問題になり得るものであり、この記事は技術系消費者に対して製品選びの際に注意を払う必要性を思い起こさせる興味深い内容となっている。

[GN⁺]

Hacker Newsの意見

• SSDの製造テスト分野で働いていた経験から、品質部門で「継続的な信頼性テスト」が行われるのは一般的だと分かっている。しかし、品質部門は政治的に運営されることがあり、製品の問題を見つけることは必ずしも歓迎されない一方で、製品承認は常に前向きに受け取られるのを目にしてきた。DellやAppleのような大企業から製品を購入する際には、大規模な組織が責任を負うという利点がある。これにより、サプライヤーはOEM製品のテストにより多くの労力を割くようになり、消費者にも利益がある。消費者向けストレージではこの種の問題は頻繁に起こり、信頼性テストはコストがかかり、望ましくない問題しか明らかにしないこともあるため、しばしば実施されない。
• 電子工作/PCBのホビイストとして、SSDで使われている抵抗器が回路基板に対して大きすぎて弱い接続を引き起こすという主張は理解できない。一般に大きな部品は接合面も大きく、接続はより強くなるはずだ。抵抗器の取り付けに使われたはんだ材料が泡を形成して簡単に壊れるという主張についても疑問がある。写真に写っている部品は抵抗器ではなくコンデンサだ。結論として、その主張をした人物は自分が何について話しているのかまったく分かっていないように見える。
• WD（Western Digital）の製品は2010年代初頭から買わないと決めている。しかし、WDがSeagateなど他社を買収する中で、もともと良かったHitachiのディスクまでWDの粗悪品に変質する危険がある。WD製品は買いたくないが、市場に残っている選択肢は3〜4社しかなく、代替案も魅力的ではない。
• この問題が数か月前からニュースになっていたため、主要なディールサイトで該当製品が慌てて売られる現象が起きた。購入者は今や時限爆弾のようなディスクを使うことになる。Western Digitalの社会への貢献に感謝する。
• Western Digitalの戦略は、問題が自然に解決するのを待つことのように見える。この戦略は大半の場合うまくいくと予想される。
• 「抵抗器が大きすぎる」という主張とともに、コンデンサの写真が投稿された。
• WD Red NASドライブがNASに不向きなSMRドライブへひそかに置き換えられたとき、二度とWDドライブは買わないと決めた。今度はSandisk SSDに致命的な設計欠陥があること、そしてSandiskがWDの子会社であることを知った。Macbookに内蔵された大容量SSDに多額の金を払ったことについて、少しだけ気が楽になった。MacbookのSSDにも欠陥があるとは聞きたくない。
• 市販部品が市場の性質上、信頼できない安価な粗悪品であることには驚かない。理想的な世界では、すべてのネットワーク機器と計算機器がECCメモリを使うべきだが、数セントを節約するためにサイレントなデータ破損やビットスクワッティングを選んでいる。2001年ごろ、産業用MaximフラッシュEEPROM ICの故障解析のため、環境サイクルチャンバーを使ってエラーを誘発しようとしたが、予想よりはるかに多い書き込みサイクルに耐えた。もっと時間があれば、完全に壊れるまでテストを続けていただろう。結局、データの冗長性を確保するためにターボ符号を使うことで満足するしかなかった。
• SSDが故障するときは、たいてい突然、完全に壊れる。重要なデータを失いたくないなら、自動バックアップソフトウェアを使って定期的にHDDへデータをコピーすることを勧める。SSDをアーカイブや長期バックアップの目的で使うべきではない。Sandiskは以前から安価なドライブの領域を占めており、利益のために手抜きをすることで知られている。Western Digitalもその方向に進んでいるようだ。SSDストレージ分野ではSamsungで良い経験をしてきた。
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