- カリフォルニア州の新たな法律により、消費者はストリーミングサービスや類似商品の自動更新に登録する際、そのサービスをより簡単に解約できるようになる
- カリフォルニア州はすでに全米で最も厳しいサブスクリプション解約法を持っていたが、企業は解約時に複数のリンクをクリックさせたり、電話をかけさせて長時間待たせたりするなどの抜け道を使っていた
- 今後、企業がワンクリック購入で自動更新サブスクリプションサービスを提供する場合、顧客に「同じワンクリック方式でサブスクリプションを解約できる方法を提供」しなければならない
- 新法は2025年1月1日に施行され、7月以降に締結された購入および契約に適用される
法案制定の背景と意義
- 法案の共同起草者であるPilar Schiavo議員は、サブスクリプション費用が積み重なる中で、カリフォルニア州民の節約を助けることがこの法律の目的だと述べた
- 消費者擁護団体であるCalifornia Consumer Federation（CFC）の事務局長Robert Herrell氏は、サブスクリプションへの加入と同じくらい、解約も簡単であるべきだと強調した
- この法律は、デジタル製品を通じてワンクリックツールでサブスクリプション型サービスを購入できる企業に大きな影響を与えるとみられている
4件のコメント
Adobeを思い出しますね。解約手続きだけでなく、サブスク解約手数料なんてものまで作っていて、私が経験したサブスクの中でも最悪レベルです。国内導入が急務ですね……
欺瞞的なパターンによって、登録は簡単でも解約は難しいことが多かったので、この法案の導入でそうした部分が大きく改善されることを願います。
こういうことを国がやる必要があるんだなと思いますね!! 良い法案のようです
わあ、こういう法律はいいですね。