- 多くの人がマクドナルドでアイスクリームを注文しようとして、「機械が故障しています」と言われた経験がある。米国内では約15%のアイスクリームマシンが故障状態にあり、ニューヨークでは32%に達する。しかし、いま変化が始まっている。
- 米国著作権局は、業務用食品調理機器を法的に修理できるよう認める判断を下した。これはマクドナルドの機械を含む業務用機器を修理する権利が認められたことを意味する。
- Taylorのようなメーカーは、デジタルロックによって修理情報を遮断し、簡単な修理のためにも高額なサービスコールを強いてきた。今回の判断は、こうしたデジタルロックを回避する権利を与えるものだ。
勝利: ついにアイスクリームマシンをハックできる
- マクドナルドのフランチャイズオーナーたちは、エラーコードや故障したアイスクリームマシンの問題について、メーカー認定技術者しか修理できないという状況に苦しんできた。デジタルロックのため、オーナーは自力で問題を解決できなかった。
- 著作権局の新たな例外規定により、オーナー、修理技術者、そして技術者候補が、ソフトウェアロックを回避して機械を診断・保守・修理できるようになった。これにより、高額なサービスコールやメーカーの介入なしに対応できる。
問題: 依然として修理ツールがない
- デジタルロックを回避すること自体は合法化されたが、そのためのツールを共有したり配布したりすることは依然として違法だ。ほとんどのフランチャイズオーナーや独立系修理店には、自前でツールを作るだけの技術的専門性がない。
- iFixitのような企業がアイスクリームマシン修理用のツールを販売することも依然として違法であり、そのため多くの中小事業者は修理作業にアクセスできないままだ。
失敗: 商業・産業機器に対する包括的な例外規定
- 商業・産業機器に対する包括的な例外規定は却下された。これにより、農家や工場オーナーのような多くの事業者は、デジタル制限のため自分の機器を自力で修理できないままだ。
- メーカーは、修理サービスに高額な費用を請求し、部品やツールへのアクセスを制限することで、修理市場を支配している。
更新: 私たちが得たものと得られなかったもの
- 医療機器に対する修理情報へのアクセスが更新され、人命を救う機器の迅速かつ効率的な修理が可能になった。
- 自動車、船舶、農業機器、消費者向け電子機器に対する修理例外規定が更新された。
- ビデオゲームのアクセシビリティに関する例外規定は更新されなかった。
GN⁺のまとめ
- 今回の判断は、消費者とメーカーの間で続く修理する権利をめぐる争いにおいて、重要な前進となる事例だ。アイスクリームマシンの修理は可能になったが、ツールがなければ大半のフランチャイズオーナーはこの新たな自由を十分に活用できない。
- 商業・産業機器は依然としてメーカーの修理独占に縛られており、多くの中小事業者や消費者が自分の製品をコントロールするうえで障害となっている。
- 今後の課題は、連邦著作権法を改正して必要なツールへのアクセスを確保し、修理の過程で判明した内容を共有できるようにすることだ。
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マクドナルドのアイスクリーム機をより賢くした会社 Kytch