米連邦取引委員会（FTC）、『欺瞞的』なPrimeの加入・解約手続きをめぐりAmazonを提訴

• Amazonが顧客を欺いてPrimeサブスクリプションに加入させ、意図的に解約手続きを複雑にしたとして提訴
• いわゆる『ダークパターン』を用いて、ユーザーが同意なしにPrimeへ加入するよう誘導したと主張
• 2021年3月から調査していた
• 2005年に始まったPrimeは、世界で2億人を超える会員を抱える。年額139ドルで、無料配送やストリーミングコンテンツへのアクセスなどの特典を提供

[kbumsik]

えっ？

Amazon Prime の登録と解約がどちらもダークパターンだということですか？

考えてみると、登録のほうはあちこちで何も考えずに申し込めるようになっている気がしますね。

でも解約はかなり簡単でしたよ。NYT の購読解約と比べれば（電話しなければならなかったですし）、ずっとましでした。

[xguru]

Dark Patterns - ユーザーを困らせる悪いパターン集
アマゾンはこの分野でちょっと有名ですよね。GeekNews初期に共有されたこのダークパターンのページでも、Primeではありませんが、Amazonの退会方法が例として挙げられています。

ニューヨーク・タイムズの購読を解約する方法
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